Mesajul facilitatorilor - cum să folosești platforma
Înainte de a merge mai departe...
Obiectivele capitolului
Tendințele noastre naturale în conflict
Stilurile de conflict
TUTORIAL - Chestionarul de auto-evaluare - Stilurile de conflict
Chestionar - stilurile mele de conflict
Testează-ți înțelegerea despre stilurile de conflict
Ai întrebări?
Obiectivele capitolului
Înțelegerea anatomiei conflictului
Fazele conflictului
Situație reală 1 - analizarea fazelor conflictului
Situație reală 2 - analizarea fazelor conflictului
Analizează-ți și tu conflictele
Testează-ți înțelegerea despre fazele conflictului
Ai întrebări?
Obiectivele capitolului
Cum se poate preîntâmpina conflictul
Preîntâmpinarea conflictului
Situație reală 3 - Preîntâmpinarea unui conflict
Testează-ți înțelegerea despre preîntâmpinarea conflictului
Ai întrebări?
Obiectivele capitolului
PERSA - Metoda structurată pentru gestionarea conflictului
PERSA - Gestionarea conflictului
Situație reală 4 - Gestionarea unui conflict
Testează-ți înțelegerea despre gestionarea conflictului
Ai întrebări?
